GTC Hoteles

Nace una marca para la comercialización y gestión de establecimientos turísticos en Canarias.

Mañana día 1 de Mayo iniciamos operaciones. Desde su nacimiento el proyecto se desarrolla con el fin de agrupar hoteles con identidad propia capaces de brindar al cliente experiencias inolvidables.

GTC Hoteles nace fruto de la iniciativa de un grupo de emprendedores que han pasado de ser directivos de grandes cadenas internacionales a desarrollar un proyecto diferenciado, con vocación de compartirlo con el pequeño y mediano empresario hotelero, uniendo fuerzas y creando una organización que les preste de forma conjunta servicios de comercialización y gestión.

El objetivo de GTC Hoteles puede resumirse en dotar a los hoteles independientes de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones a nivel nacional e internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamiento son los puntos fuertes de la compañía y sobre lo que gira nuestra actividad.

El aunar fuerzas para competir con más eficacia. Unirse para ser más visibles en un mundo dominado por internet. Reunirse bajo una marca que permita abordar objetivos de comercialización y gestión difícilmente alcanzables de forma individual e independiente, es la base que queremos sustente la unión entre GTC Hoteles y sus establecimientos asociados.

Subvenciones para el sector hotelero en Canarias

Estas son las convocatorias de financiación de inversión a proyectos de innovación que se encuentran abiertas en estos momentos en Canarias:

• COMERCIO ELECTRÓNICO, permanecerá abierta hasta el 13 de enero de 2012.

Potenciar el comercio electrónico e impulsar la oferta de productos y servicios en la red, de la empresa al consumidor (B2C, Business to Consumer), tanto ampliando dicha oferta como mejorándola con tiendas online de gran calidad y potencial de crecimiento, para ello se ofrece un programa de asesoramiento personalizado e individualizado en comercio electrónico, así como ayudas a la posterior implantación de una solución de eCommerce.

• TALLER DE DINAMIZADORES (CONVOCATORIA EMPRESAS), permanecerá abierta hasta el 13 de enero de 2012.

Incorporar dinamizador innovación que proporcione herramientas, mecanismos y técnicas que permita a las pymes enfrentarse al desarrollo tecnológico y mejorar su competitividad, a través de la incorporación gratuita de un consultor Júnior durante al menos 3 meses, en prácticas para mejorar las posibilidades de elaboración de proyectos de innovación y el acceso a financiación para proyectos de innovación.

• ENERGÍAS RENOVABLES, permanecerá abierta hasta el 8 de febrero de 2012.

Subvenciones destinadas a instalaciones de energías renovables:

• Solar fotovoltaica y eólica aislada
• Biomasa térmica
• Pequeñas instalaciones para obtención y aprovechamiento de biogás
• Equipos de tratamiento en campo de biomasa
• Surtidores para biocarburantes
• Geotermia
• Otras instalaciones

• SOLAR TÉRMICA, permanecerá abierta hasta el 8 de febrero de 2012.

Subvenciones para las actuaciones consistentes en instalaciones para el aprovechamiento de la energía solar mediante la instalación de captadores solares térmicos para su uso en instalaciones de agua caliente sanitaria, apoyo a sistemas de climatización y calentamiento de fluidos en otros procesos.

La tipología de los sistemas de captación solar objeto de subvención será la siguiente:

• Instalaciones con sistemas prefabricados
• Instalaciones por elementos
• Aplicaciones especiales
• Proyectos innovadores

Sólo serán subvencionadas las instalaciones constituidas por captadores solares con una superficie útil de captación superior a 20 m2.

• AHORRO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA, permanecerá abierta hasta el 29 de febrero de 2012.

Las actuaciones objeto de la subvención son entre otras:

1. Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones actuales de potabilización, abastecimiento, depuración de aguas residuales y desalación.

2. Rehabilitación energética de la envolvente térmica de los edificios existentes.

3. Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones de iluminación interior de los edificios existentes.

4. Mejora de la eficiencia energética de las instalaciones térmicas de los edificios existentes.

5. Desarrollo potencial de cogeneración no industrial.

• COMPRA DE ELECTRODOMÉSTICOS DE ALTA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y DE VEHÍCULOS ALIMENTADOS CON ENERGÍAS ALTERNATIVAS, permanecerá abierta hasta el 31 de julio de 2012.

Subvencionar la adquisición de electrodomésticos de alta eficiencia energética etiquetados como clase A o superior, así como la adquisición de vehículos alimentados con energías alternativas.

• VEHÍCULOS ELÉCTRICOS, permanecerá abierta hasta el 30 de noviembre de 2012.

El objeto de esta convocatoria es incentivar la adquisición y el uso de vehículos con tecnologías de tracción tal que la principal fuente de suministro de energía sea la red general eléctrica y que favorezcan el ahorro y la mejora de eficiencia energética en el sector del transporte.

• INCENTIVOS REGIONALES, permanecerá abierta hasta el 31 de diciembre de 2012.

a. Proyectos de creación de nuevos establecimientos, tal como se definen en el artículo 7.2 del Reglamento, con una inversión aprobada superior a 600.000 €, siempre que generen nuevos puestos de trabajo.

b. Proyectos de ampliación, con una inversión aprobada cuya cuantía sea significativa en relación con el inmovilizado material del establecimiento y, en todo caso, superior a 600.000 €, siempre que supongan un aumento significativo de la capacidad productiva, que superen determinado porcentaje sobre la dotación para amortizaciones del establecimiento y que generen nuevos puestos de trabajo y se mantengan los existentes.

c. Proyectos de modernización cuya inversión aprobada sea significativa en relación con el inmovilizado material del establecimiento que deberá ser, en todo caso, igual o superior a 600.000 €, siempre que cumplan las siguientes condiciones

Además se encuentran abiertas las siguientes líneas de préstamo a bajo interés:

• ICO DESARROLLO EMPRESARIAL 2012, permanecerá abierta hasta el 15 de diciembre de 2012.
• ICO INVERSIÓN 2012, permanecerá abierta hasta el 15 de diciembre de 2012.
• LÍNEA DE FINANCIACIÓN PYME - ENISA, permanecerá abierta hasta el 31 de diciembre de 2012.
• LÍNEA DE FINANCIACIÓN JÓVENES EMPRESARIOS - ENISA, permanecerá abierta hasta el 31 de diciembre de 2012.

Contacto: ASHOTEL _ RED CIDE

Club Meliá supone un 10% de volumen para Meliá Hotels International

Club Meliá es ahora la nueva denominación de lo que venía siendo Sol Meliá Vacation Club, y comienza una nueva etapa creciendo y creando algunos conceptos nuevos dentro del club. Buscan productos más flexibles para el mercado actual, debido a que la situación del entorno económico requiere algunos ajustes en los conceptos. Al mismo tiempo lanzan algunos productos nuevos diferenciando la experiencia vacacional de los socios del club con respecto a la experiencia de su huésped hotelero, buscando elementos y beneficios que refuercen el valor del producto que ha comprado. 

Hay que tener en cuenta que se trata del cliente más fiel dentro de la empresa, que ha tomado el compromiso de quedarse durante los próximos 50 años con las marcas de la cadena Meliá Hotels International. Club Meliá supone un 10% del volumen total de negocio del grupo.

Fuente: Hosteltur (entrevista a Denis Ebrill, Vicepresidente ejecutivo de Club Meliá)

Seguridad Privada y Turismo

El pasado 14 de diciembre ASHOTEL organizó en Tenerife una interesante jornada  sobre “Seguridad Privada y Turismo”. Las conclusiones fueron las siguientes en cuanto a la normativa vigente:

• Ley 23/1992, de 30 de julio, sobre Seguridad Privada (Ley SP)

• Real Decreto 2.364/1.994 de 9 de diciembre, Reglamento Seguridad Privada

• Real Decreto 195/2010, de modificación del Reglamento de S.P.

Puede consultar la normativa en la página web http://www.ashotel.es/, accediendo al Centro Documental, Normativa Sectorial, Seguridad, Seguridad Privada.

Según el artículo 1.2 de la Ley SP

“A los efectos de esta Ley, únicamente pueden realizar actividades de seguridad privada y prestar servicios de esta naturaleza las empresas de seguridad y el personal de seguridad privada, que estará integrado por los vigilantes de seguridad, los vigilantes de explosivos, los jefes de seguridad, los directores de seguridad, los escoltas privados, los guardas particulares del campo, los guardas de caza y los detectives privados “.

Es decir, no existe la figura de “auxiliar de seguridad”

Los vigilantes de seguridad podrán ejercer las siguientes funciones:

a) Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos.

b) Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal.

c) Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección.

d) Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquellos.

e) Efectuar la protección del almacenamiento, recuento, clasificación y transporte de dinero, valores y objetos valiosos.

f) Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realización no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Estas funciones no las puede simultanear con otras.

Un Vigilante de Seguridad ha de estar debidamente titulado y acreditado como Vigilante de Seguridad, a través de una tarjeta que expide el Ministerio del Interior llamada Tarjeta de Identidad Profesional (T.I.P)

Un Vigilante de Seguridad ha de estar obligatoriamente integrado en una empresa de seguridad homologada por el Ministerio del Interior

Articulo 24.3 de la Ley de Seguridad Privada

“Tendrá la consideración de infracción grave la contratación o utilización de empresas carentes de la habilitación específica necesaria para el desarrollo de los servicios de seguridad privada, a sabiendas de que no reúnen los requisitos legales al efecto. Tendrá la consideración de infracción leve la contratación o utilización de personal de seguridad, en las mismas circunstancias” lo que puede conllevar a multas de 30.050,62 hasta 601.012,1 euros.

A la hora de contratar Servicios de Seguridad para su establecimiento, comprueben previamente que dicha empresa está autorizada por el Ministerio del Interior y cumple con los requisitos exigidos por la normativa en vigor.  A tal efecto pueden contactar con la Secretaría Técnica de APROSER (Asociación Profesional de Empresas de Seguridad) en canarias.aproser@telefonica.net.

IMPACTUR CANARIAS 2010

Exceltur publica, con fecha de diciembre de 2011, el informe IMPACTUR CANARIAS 2010, un estudio sobre el impacto económico del turismo en la economía y el empleo en las Islas Canarias.

Principales indicadores Año 2010

• 27.80% del total de PIB en Canarias (11.496 millones de euros)
• 32.80% del total de EMPLEO de Canarias (259.395 puestos de trabajo)
• 8.7% del total del GASTO PUBLICO en Canarias (958 millones de euros)
• 27.6% del total de los IMPUESTOS (1.494 millones de euros)

Principales conclusiones Impactur Canarias 2010:

PIB Turístico

• La actividad turística creció en 2010 un 2.6% generando 11.496 millones de euros, lo que sitúa la participación del turismo en la economía en el 27.80%

Empleo Turístico

• El número de puestos de trabajo vinculados al turismo en Canarias en 2010 ascendió a 259.395 empleos, lo que representa el 32.80% del total de empleos en las Islas Canarias.

Impacto económico del turismo sobre el conjunto de la economía de las Islas

• Los efectos directos son aquellos generados en contacto directo con los propios turístas (hoteles, restaurantes, agencias de viajes, empresas de alquiler de coches, etc.). Del total del impacto económico del turismo los efectos directos representan el 18.70% del PIB regional, alcanzando un total de 7.706 millones de euros y generando un total de 180.160 puestos de trabajo (el 22.80% del total del empleo).
• Los efectos indirectos son aquellas ramas de la actividad proveedores de bienes y servicios intermedios para el sector turístico. Generaron en 2010 un total de 3.790 millones de euros (9.10% del PIB canario), generando un total de 79.234 puestos de trabajo (10.00% del total del emplejo en Canarias).

Componentes de la demanda turística

• Avance del 3% de la demanda en las Islas con respecto a los registros de 2010 alcanzando un total de 12.237 millones de euros, justificado por el consumo turístico receptor, especialmente el extranjero y por le gasto asociado a los viajes y excursiones de los residentes canarios en las Islas.
• Recuperación de la afluencia de viajeros europeos a las Islas, con mayor número de pernoctaciones y un incremento de su gasto diario en destino.
• Mejora de los ingresos turísticos procedentes de los dos principales mercados emisores extranjeros: alemanes (1.888 millones de euros) y británicos (1.799 millones de euros).
• Mayor número de viajes y excursiones de los canarios en sus destinos de proximidad, es decir, las Islas Canarias.
• El gasto público vinculado al turismo se eleva a 958 millones de euros, un 4% por debajo de 2009.
• Ha caído la inversión en nuevas instalaciones y equipamiento de las empresas turísticas hasta los 1.149 millones de euros, es decir, un 4.8%.

Impuestos vinculados al turismo

• La actividad turística aportó en 2010 el 27.60% del total de la recaudación tributaria que se obtiene en Canarias, que se concretó en la generación de 1.494 millones de euros, suponiendo una recaudación adicional de 214 millones de euros respecto a 2009.

Fuente: www.exceltur.org

Clúster SIC

Un clúster es una concentración geográfica de empresas que comparten el 

interés por un sector económico y estratégico concreto, de tal forma que colaborando entre ellas obtienen economías de escala y mejoras en su competitividad.

En más ocasiones de las deseadas la mera supervivencia empresarial da como resultado la extinción. Para que esto no se produzca debemos plantearnos un proceso de cambio y evolución en las empresas que nos permita crecer y prosperar aún estando dentro de las turbulencias y del caos actual.

Para conseguir que el cambio sea efectivo debemos potenciar determinadas actividades claves para acercarnos y adaptarnos al cliente: promoción, marca, producto, fidelización, conocimiento, sostenibilidad, distribución...

Trabajando estas claves deberíamos estar en disposición de tener éxito aún en entornos inestables, hecho que nos permitirá tener una actitud de mejora constante, en donde ser pequeño puede ser una ventaja, en donde favoreciendo el trabajo en red obtendremos beneficios sin tener que desprendernos de nuestra independencia, en donde la colaboración se convierte en una herramienta cotidiana, en donde el clúster podría ser el medio natural de trabajo.

En Canarias existe un número importante de profesionales y empresas dedicados a la consultoría y gestión de singulares inmobiliarios que cuentan con importantes obstáculos, debido tanto a su pequeño tamaño como a la singularidad y al entorno ultra periférico  del mercado en el que operan. Tanto es así que se encuentran frente a la encrucijada de cómo lograr un crecimiento mínimo necesario para asegurar un tamaño crítico que les permita un desarrollo empresarial razonable.

En este contexto la creación de una red interempresarial representa una oportunidad para la consolidación y el crecimiento, dado que ésta puede aportar ingredientes básicos, como colectivo, que cada empresa en particular no podría elaborar ni adquirir por su cuenta de manera individual. Dado el pequeño tamaño de las empresas existentes y consecuentemente su reducida capacidad comercial, tecnológica y financiera, resulta imprescindible desarrollar capacidades de red que sirvan para el conjunto del sector y para cada empresa en particular.

Se trata sencillamente de lograr que, gracias a la cooperación, el mercado al que nos dirigimos aumente de tamaño y por lo tanto la porción a la que podamos aspirar sea mucho mayor que si nos dirigimos simplemente al pequeño círculo de nuestro entorno por el que competimos cuando no existen los factores multiplicadores que una red interempresarial sectorial bien diseñada y gestionada puede procurar a sus miembros.

Clúster SIC nace con el fin de ofrecer productos y servicios capaces de demostrar un verdadero valor añadido al conjunto de los miembros por el hecho de cooperar, de forma que el miedo a una teórica pérdida de oportunidades se vea sustituida por la plasmación de una mejora colectiva e individual del potencial no sólo comercial sino también tecnológico y financiero del conjunto, comprobándose así su inmenso potencial de valor añadido, sobre la alternativa de seguir trabajando cada empresa o profesional en solitario, con su pequeño tamaño y en un mercado ultra periférico.

Steve Jobs

Tres manzanas han cambiado el mundo: la de Adán y Eva, la de Newton y la de Apple. Gracias por tu ingenio! RIP.

Ministerio de Turismo YA

 

MINISTERIO DE TURISMO YA es una iniciativa sin ánimo de lucro cuya única finalidad es la de dar voz y espacio a todas aquellas personas, empresas y entidades que consideran necesaria la creación de un Ministerio que represente, potencie, promocione y cohesione la primera industria de España.

Con el cambio de Gobierno, en Baleares se aprobará el condohotel esta legislatura

El nuevo Gobierno Balear está dispuesto a apoyar la aprobación del Condohotel como una necesidad para la reconversión del sector turístico. Esta fórmula híbrida entre entre el hotel y el residencial está ampliamente desarrollada por los empresarios baleares en el Caribe, pero en España carece de una regulación que permita desarrollar el modelo.

Fuente: Hosteltur

Incentivos para la Renovación Hotelera > 3ª Edición del Plan ICO FuturE 2011

Se ha firmado recientemente el convenio entre ICO y la Secretaría de Estado de Tursmo y próximamente lo harán las entidades financieras.

Como principales novedades respecto a ediciones anteriores se incrementa hasta 10 millones € frente a los 2 millones € anteriores. Asimismo se incrementa el plazo de amortización que ha pasado de 12 a 20 años, y se mantiene la financiación del 100% de los proyectos de inversión.

Este convenio, dentro del marco de la Línea de Inversión Sostenible del ICO, financiará inversiones del sector turístico que supongan una mejora de los índices de sostenibilidad de las empresas, dando continuidad al FuturE 2009 y 2010, y el Plan Renove Turismo.

Proyecto de R.D. sobre criterios sanitarios y de seguridad de piscinas

El Ministerio de Sanidad, está preparando un proyecto de R.D. sobre los criterios sanitarios y de seguridad de piscinas. A partir del borrador se ha solicitado un informe sobre el mismo a todos los sectores implicados en la gestión y vigilancia de las piscinas.

Cualquier opinión al respecto debería llegar antes del 25 de mayo a la CEHAT a través de las patronales turísticas provinciales a efectos del que su Asesor Sanitario, el Dr. Sebastián Crespí, pueda elaborar el informe solicitado.

Destination Meets Online

El día 8 de abril se celebró en Tenerife el congreso "Destination Meets Online", evento en el que "Turismo de Tenerife" ha prestado su colaboración, y que puede tener una importante repercusión turística para el posicionamiento de la isla y sus empresas en canales de venta online.

Destination Meet Online trajo a la isla a más de 150 representantes de los principales portales de viaje y agencias online alemanes (Expedia, Lastminute.com, Holidaycheck, etc.), así como representantes de turoperadores alemanes, siendo un punto de encuentro entre estos "nuevos" canales de venta y la industria turística de Tenerife.

En el Hotel Iberostar Anthelia se celebraron las sesiones de trabajo, con interesantes conferencias sobre tendencias en la venta online de la oferta turística en Alemania.

Sistema de clasificación por puntos para hoteles

El sector turístico español está trabajando desde hace hace meses en un sistema de clasificación por puntos para los hoteles y establecimientos extrahoteleros. Este sistema ha sido validado por el Comité Ejecutivo de la CEHAT (Confederación de hoteles y alojamientos turísticos), y en su próximo pleno el día 13 de abril se dará una explicación exhaustiva y se marcará la nueva estrategia conjunta de la hotelería española respecto a este importante tema.

El sistema es muy cercano al Europeo de "Hotelstars Union" (Alemania, Suiza, Holanda, Austria, Rep. Checa, Suecia y Hungría) y con matices, por parte de las Comunidades Autónomas, es el que probablemente será asumido en todo el territorio nacional. Actualmente hay 17 clasificaciones.

Este nuevo sistema de clasificación permitirá la adecuación de la industria a las nuevas exigencias de los clientes y mercados.

XIV Foro Internacional de Turismo Costa Adeje

Hoy 15 de marzo hemos celebrado la XIV edición del Foro Internacional de Turismo Costa Adeje, bajo el título Canarias una Apuesta Sostenible, que como siempre tuvo lugar en el Gran Hotel Bahía del Duque.

El Foro de Turismo, no pretende otra cosa que la actualización permanente de temas que afectan a la actividad turística, y por supuesto una reflexión necesaria de manos de profesionales sobre asuntos y realidades que nos preocupan y ocupan.

En esta ocasión no se ha querido ir muy lejos, Canarias se encuentra en la senda de la recuperación, y este año toca este análisis desde diversas perspectivas: la competitividad del destino, conexiones aéreas, nuevas oportunidades de gestión, los efectos de los conflictos de Túnez y Egipto, en definitiva, un chequeo necesario al principal motor económico de la economía canaria.

En esta ocasión, y en su primera visita oficial a Tenerife, se contaba con la participación del Ministro de Industria, Turismo y Comercio, el Sr. Miguel Sebastián, que era el encargado de clausurar el Foro, pero fue reclamado a Madrid con urgencia debido a la crisis atómica en Japón.

Los ponentes fueron destacados profesionales, en su mayoría muy conocidos por su diversa trayectoria al servicio de distintos segmentos: turístico, deportivo, investigación de mercados, etc.

Durante la ponencia de José Luis Zoreda, vicepresidente de Exceltur, fue presentado en primicia el nuevo barómetro de Evolución de la rentabilidad y empleo de los destinos turísticos españoles en 2010.

La inversión hotelera en Europa en 2010

El volumen de inversión hotelera en los cinco principales mercados europeos (Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia) alcanzó los 6.600 millones de euros en 2010, cifra que duplica el nivel registrado en 2009. El Reino Unido y Francia atrajeron el 76% del volumen invertido, con 3.161 y 1.871 millones de euros respectivamente.

Se realizaron más de 80 transacciones hoteleras referidas a 589 hoteles y a más de 60.000 habitaciones. La más destacada fue la compra por parte del grupo indio Sahara India Pariwar del Hotel Grosvenor House en Londres por 550 millones de euros.

En España el volumen de inversión de activos hoteleros se situó en 487 millones de euros, una cifra que retrocede un 23% con respecto a 2009, y muy alejada de los 1.000 millones de eurosregistrados en 2006. Paradójicamente existe más demanda inversora, sobre todo en Madrid y Barcelona, pero la oferta existente no se adecúa y no constituye una oportunidad a nivel de precio.

En 2010, la mayor operación hotelera en España se produjo en Madrid por 90 millones de euros, y fue la venta de los hoteles Husa Princesa y Husa Moncloa (entre ambos conforma el llamado Triángulo de Princesa) por parte de Metrovacesa al inversor libanés Boutros El Khoury a través de su vehículo CPI (Continental Property Investments). Madrid y Barcelona concentraron el 70% de la inversión hotelera en España.

Para 2011 se prevén subidas entre un 15% y 30% en España, sobre todo debido a la mejora de los resultados operativos y la consolidación de Madrid como una ciudad turística con relevancia mundial. También el aumento en Barcelona será importante. El interés en los hoteles vacacionales será limitado.

Patronal Turística vs Presidencia del Gobierno Canario

El pasado 2 de marzo las patronales turísticas canarias, AEHTF, ASHOTEL, ASOLAN y FEHT, mantuvieron un encuentro con el Presidente del Gobierno Canario, Paulino Rivero. La reunión tuvo 9 puntos destacados:

1) Política de tasas aéreas del Gobierno de Canarias y su futuro a partir de 2012. El Gobierno de Canarias insistió que desde que desde el momento en que se negociaron las tasas con el Gobierno Central se mantuvieron contactos con todas las compañías aéreas y touroperadores para informarles de la nueva estructura de tasas y como podrían beneficiarse. El hecho de que Ryanair fuese la más beneficiada obedece a la mayor flexibilidad a la hora de cambiar y programar vuelos respecto al resto. Para 2011 se primarán y bonificarán las nuevas rutas con nuevos destinos para Canarias sobre las ya establecidas.
Se pretende, además, dar estabilidad a la política de tasas aéreas incluyéndolas en la modificación del REF. Esta propuesta ya ha pasado por el Parlamento Canario y espera el trámite de aprobación definitiva en el Congreso.

2) Planteamiento de una tarifa plana aérea para los traslados Península - Canarias. Se le propone al Presidente analizar la reciente iniciativa tomada por las 20 ciudades AVE que han lanzado una tarifa plana para turistas que permite conectar todas las ciudades entre si con una misma tarifa. El objetivo sería contar en Canarias con un sistema similar para las conexiones con la Península, debido a las enormes diferencias de precios actuales.

3) El problema de la residencialización de las camas turísticas. Ante el problema de deterioro y falta de mantenimiento en los complejos extrahoteleros que van quedando fuera de mercado y pasan a ser residenciales, se plantea la creación de la figura de "Residencial Turístico" de tal forma que dichos establecimientos estén obligados a cumplir con unos requisitos mínimos en lo relativo a conservación, servicios, etc. y que por lo tanto su integración de manera en el destino no sea un problema. Esto permitiría, además, el control normativo por parte de la Consejería de Turismo.

4) Transferencias de competencias en Costas. Se plantea al Presidente la necesidad de asumir la gestión de las competencias en Costas evitando la dependencia del Estado y recordando la existencia de precedentes en Cataluña y Andalucía. El Presidente informa que actualmente no ve posible dicha transferencia en el marco de la comisión bilateral Canarias-Estado.

5) Gestión de los aeropuertos. Las patronales abogan por una cogestión público-privada de los aeropuertos ante la necesidad de incrementar la eficacia en algunos de los servicios que estos prestan. La postura del Presidente es que debido al carácter estratégico de los aeropuertos en Canarias para su desarrollo económico se está trabajando en que el Gobierno de Canarias tenga influencia en la política de gestión de los aeropuertos canarios, y entiende que parte de esa gestión, efectivamente, debería ser privada con un máximo del 49% de capital.

6) Moratoria turística. La vigente moratoria turística se extiende hasta mayo de 2012 y hasta mayo de 2011 está vigente la posibilidad de acogerse a los preceptos y medidas contemplados en la Ley 6/2009. En la actualidad el Gobierno se plantea prorrogar la vigencia de los incentivos mediante decreto.

7) Decreto de alojamiento. Las patronales han presentado alegaciones al Decreto 142/2010 que regula los alojamientos turísticos en Canarias. Está prevista en este sentido una reunión con el Secretario General Técnico de la Consejería de Turismo para tratar las propuesta y alegaciones planteadas.

8) La Palma. Ante la difícil situación turística que vive al isla de La Palma con la retirada de un 30% de la capacidad aérea respecto a 2010, el Presidente comentó que espera una mejora en la temporada de invierno 2011-2012 debido a la intensificación de los contactos con diferentes operadores aéreos y mercados emisores.

9) Policía turística. Las patronales plantean una orientación de las funciones de la Policía Autonómica hacía una verdadera policía turística que vele por seguridad de los turistas y por el cumplimiento de la normativa turística. En este sentido el Presidente comenta que los objetivos prioritarios de la Policía Autonómica serán la persecución del tráfico de drogas especialmente en el ámbito de los institutos de enseñanza secundaria y la seguridad de los usuarios turísticos en las principales zonas turísticas de Canarias.

Por último el Presidente comunica que está prevista la publicación de una nueva Ley de actividades clasificadas que permite la apertura del establecimiento o actividad sólo con el proyecto técnico, realizándose posteriormente la inspección para verificar el cumplimiento de la normativa.

TIC = desarrollo económico e incremento de la productividad en la empresa

Se ha presentado la tercera edición del Informe ePyme. Análisis de la implantación de las TIC en la pyme española, elaborado por Fundetec en colaboración con la Dirección General de la política de la pyme.

En cuanto al sector hotelero las conclusiones más importantes son:

- Encabeza el uso de las TIC entre las pymes

- El 93.8% de las empresas hoteleras tienen página web corporativa, dándole mucha importancia como vía de marketing y comercialización

- Ha sido el más activo en incorporar las redes sociales como apoyo a sus procesos de negocio

- La empresa turística está a la cabeza en el uso del e-commerce como canal de venta

En definitiva, el informa concluye que el sector hotelero está demostrando que las nuevas tecnologías de la información contribuyen de forma significativa al desarrollo económico y al incremento de la productividad de la empresa.

Fuente: Hosteltur

Experiencia = consultora propia

He estado unos días en Fitur 2011 y he entrado en contacto con grandes profesionales que han utilizado su expertise para convertirse, ultimamente, en consultores independientes. En realidad es la más común de las conclusiones, a pesar de la economía actual. Un consultor independiente tiene años de experiencia en management en grandes compañías y aporta valor y agilidad en los negocios en donde están involucradas varias partes.

Eso sí, todos coincidíamos en algunos humildes consejos que no están de más para facilitar la transición.

1. Saber en que nos estamos metiendo

La consultoría implica ir más allá de poner en práctica nuesta área de expertise. Necesitamos ofrecer y vender continuamente nuestros servicios. "En esencia, estamos en una búsqueda infinita de trabajo". Los consultores necesitamos dedicar el 50% o más, de nuestro tiempo, en encontrar nuevos proyectos y en marketing.

2. Planificar nuestro negocio

Es de mucha utilidad redactar un plan básico que describa nuestros servicios, nuestros clientes objetivo, la estrategia de marketing y los ingresos proyectados. Es importante estár asesorados por un financiero para establecer un modelo de negocio que tenga sentido. Mientras tanto, debemos construir el sitio web de la empresa, abrir una cuenta de e-mail corporativa y, si nuestra oficina está en casa, tener una línea telefónica separada. Esfuerzos como esos impulsarán nuestra credibilidad.

3. Hacerse amigo de nuestros competidores

A menudo, los consultores nos referimos unos a otros cuando no podemos satisfacer a nuestros clientes. "Algunos tienen más proyectos de los que pueden manejar o consiguen un trabajo que no se ajusta a su expertise". La recomendación con un cliente es un elemento generoso pero debemos actuar en reciprocidad cuando surja una oportunidad. También podríamos asegurarnos las referencias uniéndonos a algún grupo o asociación del sector de la consultoría. No debemos tener miedo a comunicarnos. "Otros consultores han sido lo suficientemente abiertos como para compartir qué funcionó y qué no funcionó para ellos".

4. Tener claro el precio de nuestros servicios

No siempre es fácil saber que cobrar. Para determinar una tasa justa por nuestros servicios, podemos preguntar a otros consultores dentro de nuestro nicho cuánto cobran, y cruzar estos números con los de los libros acerca de la profesión de los expertos de la industria. "Necesitamos ser capaces de poner un precio tal que indique el valor real de nuestros servicios... y quedar en una posición que nos permita atravesar un proceso normal de negociación".

5. Pasar la voz

Debemos dar a conocer, a nuestra red profesional y personal, nuestro trabajo como consultor, para que nos refieran. Debemos asistir a eventos de negocios dirigidos a ejecutivos que podrían beneficiarse de nuestros servicios. Debemos ir a estos eventos preparados con una presentación de 30 segundos. "Hay que tener siempre a mano una buena charla que atraiga la atención de nuestro interlocutor".

Social Marketing Compass

Escuela de Coaching de Canarias, ECC

Hoy he tenido la oportunidad de asistir a la inaguración y presentación de la Escuela Canaria de Coaching y del Club de Coaching. La ECC es una iniciativa de Luís Pérez Balboa y Bruno Correa con el fin de potenciar el Coaching como herramienta y metodología en la gestión de las empresas, de tal manera que permita optimizar el desempeño de las personas y los equipos en el ambiente laboral a través de su desarrollo.

El nacimiento de la ECC está intimamente ligado a la experiencia que Luís y Bruno desarrollaron en el Hotel Paradise Park, en Tenerife, a partir de 2006 y a la comprobación práctica de que el Coaching es una herramienta adecuada y eficaz que les permitió un cambio en los resultados del hotel a todos los niveles, tanto económicos, de ventas y costes, como de satisfacción de clientes, de clima interno y de relaciones inter-departamentales. Para saber más pueden ver este artículo de Silvia Donatiello.

La ECC nace porque Canarias necesita que empresarios, directivos, políticos, y profesionales en general se formen en Coaching, y la escuela es la primera organización que ofrece estos servicios. Para más información sobre cursos y ponencias pueden ver su programación en la página web de la escuela o contactar a través de su correo electrónico info@escueladecoaching.com.

En paralelo a esta iniciativa nace el Club de Coaching, espacio para el debate y la reflexión en donde 20 personas, de diferentes ámbitos de la sociedad canaria, hablan sobre temas de actualidad desde la mirada del coaching y de la mano de un prestigio coach. En este primer forum el tema fue "la incidencia del coaching en las personas" y el coach invitado fue don Mónico Carvajal. En futuras entregas los temas a tratar serán "la incidencia del coaching en la comunicación" y como final de este primer ciclo "la política desde la mirada del coaching".